首頁  >  新聞中心  >  企业新聞
濱州中油燃氣喜獲服務標準五星級認證
發布時間:2021-12-10

近日,濱州中油燃氣經過國家服務認證評級專家們的嚴格考評,以優秀的成績通過GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》標準五星級認證,並取得證書。

自2019年起,企业成立服務管理領導小組,組織編制《服務品質提升三年行動計畫(2019-2021年)》、《服務體系建設實施方案》,服務管理提升工作正式啟動。2020年,企业領導帶隊至南京參加了國家服務體系認證培訓班並取得了國家服務認證審查員認證證書。2021年全面開展6S管理,各項服務規範、制度、流程、標準完備且符合企業自身特點需求。今年,集團QVSH服務管理手冊及營業廳現場管理手冊落地推行促使濱州企业服務管理工作更上臺階上水準。

接下來,將繼續踐行集團企业誠信正直、客戶至上、創業創新、價值導向、團隊合作的企業核心價值觀,不忘集團發展清潔能源、共創美好生活使命初心,再接再厲,再創佳績。

XML 地图 | Sitemap 地图